一、改變經營方式

　　便利店是一種用以滿足顧客應急性、便利性需求的零售業態，其大多位于城市中的居民區附近。在當前市場經濟背景下，便利店要想取得良好的業績，就必須突出特色，改變經營方式。便利店可以考慮開展一些增值服務和個性服務，比如滿30元就可以免費送貨上門、代訂牛奶、代繳水電費、代收圖書報刊等等。這些增值服務不僅可以吸引附近的居民前來購物，還可以無形中增加收入的來源，提高門店業績。

　　二、塑造口碑

　　當前隨著零售業的不斷發展，一些大型商超越來越重視商品的質量、服務的質量，在廣大消費者中留下了極好的口碑，即便在零售行業不景氣的那幾年，大型商超的業績也沒有收到過大的影響。而對于便利店來講，經營規模小，商品數量少，經營利潤多，則更需要在誠信上多下功夫。

　　近年來，食品安全問題屢次發生，便利店作為一種小型零售店，所經營的商品大多消費者的健康有關，因此在經營中必須堅持誠信、注重誠信，只有這樣樹立良好口碑，才能提升經營業績

　　三、找準定位

　　從當前便利店經營狀況來看，商品結構大致可分為三大類：雜貨商品、速食品、服務性商品。隨著市場競爭加劇，如何科學定位商品，合理利用門店資源，是便利店提升業績的關鍵。

　　便利店在尋找定位時應注重這三個方面：一是突出特色商品：比如位于居民區的便利店可以選擇開設一些增值業務，比如代繳水電費;二是做好差異化商品策略：根據不同商圈類型配置不同的商品結構，如位于商業區的便利店可以售賣一些 “新、奇、特”的小物品;三是及時引進流行商品和應季商品：根據不同的季節可以售賣一些當季限定產品，吸引消費者前來消費。

　　四、提升服務質量

　　便利店吸引顧客的原因包括提供的優質服務，所以一個好的員工體系不僅可以幫助門店提升業績，還可以提升門店的口碑。所以，保證員工的專業素質和技能，合適的著裝與言行舉止和服務態度。

　　為了更好地管理員工的工作狀態，便利店可以使用遠程巡店軟件，管理者可以隨時通過手機查看員工的工作狀態是否出現了不合規的行為，對員工的工作狀態了然于心。