2016年云棲大會上，馬云首次提出“新零售”概念，稱在未來30年將發生翻天覆地的變化，“電子商務”一詞將會被淘汰，取而代之的是“新零售”。此話一出，隨即引發行業廣泛關注。

　　馬云認為新零售的到來，線下的企業必須走到線上，線上的企業必須回到線下，同時加上現代物流聯合起來。伴隨著馬云的“新零售”戰略的提出，阿里在零售方面的布局也明顯加速，從新零售業態盒馬鮮生，到線上的閃電購、易果生鮮，線下商超從銀泰、三江購物等再到今天的高鑫零售，通過入股、聯姻等多渠道，如今阿里的新零售板塊已然成為“新零售帝國”。

　　據不完全統計，在2017年一整年里，阿里的新零售版圖以入股、聯姻等方式投資金額高逾776億元，關聯的線下商超門店近8000家。

　　而如今盒馬大店的模式已經形成，通過讓消費者形成送貨上門的依賴性習慣，可以預測的事，在未來，阿里勢必會更多的采取與三江、高鑫零售的聯營方式輸出盒馬方法論，改造門店、拓展市場。

　　作為提出新零售的第一人，馬云帶領阿里巴巴的一系列舉措都在圍繞線下，隨著電商增速的放緩，需求線下快速落地，為已經成熟的龐大線上業務需求在線下找到切入口，馬云希望借此可以打造新零售的生態。