很多商家在經營過程中都遭遇過惡意替換貨的情況，但是由于比較復雜的維權流程，商家只能選擇就此作罷。

　　不過今年京東618期間京東就出臺了詳細的規則，為商家提供交易環節全鏈路風險防控和權益保障。讓商家無憂無慮地在電商平臺上開店，免于惡意退換貨的騷擾，其實也是各大電商平臺保護商家應盡的責任。

　　幫商家極速處理惡意索賠、退換貨等事件。

　　這個618京東將投入巨量資源，通過電商直播、頭號京貼等創新玩法，流量、資金、倉配等支持補貼，高效防范惡意購買行為等權益保障，讓品牌商家在更廣闊的市場獲得更多生意機會，也為億萬消費者帶來優惠力度最大、購物體驗最佳、新品發布最多的一次京東618。

　　與往年相比，今年的京東618活動總則有不少新意，其中之一就是設立“惡意行為投訴中心”，為商家提供交易環節全鏈路風險防控和權益保障。

　　“惡意行為投訴中心”集合了惡意行為預警，惡意行為投訴上報，風險買家限權等功能，京東不但通過技術手段幫商家監控預警，商家主動上報投訴后，京東也會在24小時內極速處理。這一措施，可以高效解決困擾商家的惡意占庫存，惡意索賠，惡意退換貨等行為。

　　趕緊去直播!

　　京東618還將在營銷玩法上做出重要創新。直播越來越成為品牌商家營銷的得力手段，今年京東618就將發力直播，為廣大商家提供豐富的玩法。商家直播場次指標會直接影響店鋪和商品在大促會場中的曝光，商家也需要從5月開始積極開播，以獲得更多曝光機會。

　　京東618還將進一步激勵商家參與預售活動，參與的店鋪和商品可在搜索、大促會場等場景中獲得額外流量曝光，同時優質的預售商品更能獲得平臺的流量加持。

　　為激勵商家在抖音、快手、微博、微視等內容平臺進行推廣，京東還推出限時平臺降扣政策，商家在內容平臺投放的商品產生有效且完成的訂單，京東僅按1%收取扣點。

　　今年京東618將通過對品牌商家的大力幫扶，幫助商家在一個好的運營環境里面做生意，幫助商家實現新的經濟增長。