滴滴“優享”登陸北京 推出“5+1”服務標準
2017年7月24日hi商學院最新消息:滴滴出行今日宣布,滴滴快車旗下的戰略新產品“優享”正式登陸北京,同時首次對外宣布推出“5+1”服務標準。優享此前已在上海、深圳等七城上線。
hishop記者據悉,優享是滴滴快車于今年2月推出的一款新出行方式,其定位介于專車和快車之間,旨在以高性價比打造更好的服務和乘車體驗。(滴滴專車打車官網司機加盟招聘注冊條件及車型)
截止目前,優享已經在南京、上海、成都、杭州、深圳、合肥、鄭州七座城市上線。在上線后的4個月內訂單迅速攀升,日訂單峰值突破50萬單,已成為滴滴平臺內高速成長的戰略業務之一。北京則是優享登陸的第八個城市。
據介紹,“優享”服務被內置于滴滴出行乘客端的快車頁面,用戶在發單時可以自行選擇普通快車或“優享”服務。與普通快車最大的差異在于,從事“優享”服務的車輛都是當地快車中相對較高車型(車齡3年以內,裸車價12萬以上),從而在硬件上保證乘客的體驗。
同時, 從事“優享”的司機,也是平臺根據車況、歷史星級以及歷史好評等標準甄選的快車和人民優步司機經過培訓升級而來。滴滴介紹,只有服務好的司機有機會升級為優享司機,司機的收入因此有望提升達20%以上。
優享在宣布北京上線同時,對外宣布了其“5+1”的優享服務標準,該服務標準梳理了優享目標用戶最為關注的服務體驗。具體可以細化為“主動聯系”、“禮貌問候”、“車內無異味”、“車內干凈整潔無異物”、“安全平穩駕駛”以及“溫度適宜”。