跨境電商與國內(nèi)電商有什么不一樣?
做跨境電商與做國內(nèi)的電商有什么不一樣，為什么大家都喜歡做跨境電商呢?
跨境電商與國內(nèi)電商有什么不一樣?
1、運(yùn)營過程中和客戶的溝通不同。
國內(nèi)電商平臺有即時(shí)溝通工具(比如某寶)，客戶隨便買樣?xùn)|西，一來就問客服：親，在嗎?從哪里發(fā)貨?要幾天?包郵嗎?能優(yōu)惠嗎?等等問題，雖然這是增加客戶的購物體驗(yàn)，但也是弊端重重。等客服耐心回答完之后，客戶來一句：我再考慮一下，或者直接沒回應(yīng)了。國外的消費(fèi)觀念卻不一樣，也因跨境電商平臺沒有設(shè)置在線溝通工具，都是通過發(fā)郵件并且客服只需要再24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)客戶就ok。所以跨境電商一般都不需要客服崗位，節(jié)省人力和經(jīng)濟(jì)成本。
2、交易主體差異
電子商務(wù)交易主體一般在國內(nèi)，國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)，國內(nèi)企業(yè)對個(gè)人或者國內(nèi)個(gè)人對個(gè)人。而跨境電子商務(wù)交易的主題肯定是關(guān)境之間。
可能是國內(nèi)企業(yè)對境外企業(yè)，國內(nèi)企業(yè)對境外個(gè)人或者國內(nèi)個(gè)人對境外個(gè)人。交易主體遍及全球，有不同的消費(fèi)習(xí)慣，文化心理，生活習(xí)俗，這要求跨境電商對各國流量引入，各國推廣營銷，國外消費(fèi)者行為，國際品牌建設(shè)等有更深入的了解，復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國內(nèi)的電商。
3、價(jià)格差異
國內(nèi)的5K工資買15塊錢的抽紙盒不覺得貴，同樣國外消費(fèi)者拿5千歐的工資買15歐的東西也不會覺得貴，所以在制造力強(qiáng)大的中國，賣家們當(dāng)然不會把東西放在某寶上去賣15元還包郵，而是選擇放在亞馬遜、Ebay等跨境電商平臺上定15歐的售價(jià)。
4、規(guī)則差異
在中國做過電商的小伙伴都知道，像某寶一個(gè)店鋪只能上傳一個(gè)類目的產(chǎn)品，而跨境是沒有類目限制的，賣家可以在一個(gè)店鋪上傳不同類目的產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)空間大，這對于賣家來說無疑是有了更多選擇的機(jī)會?？缇畴娚瘫葒鴥?nèi)電商所需要適應(yīng)的規(guī)則更多更細(xì)更復(fù)雜，首先是平臺規(guī)則，跨境電商經(jīng)營借助平臺除了國內(nèi)的平臺，還可能在國外跨境電商平臺上開展交易，各個(gè)平臺均有不同的操作規(guī)則。
6、最后一點(diǎn)，對于新手賣家來說，線上商城是選取貨源最便捷的方式，就目前來說，絕大部分賣家的貨源都來至1688，商家直發(fā)國外客戶，為賣家省去庫存和倉儲壓力。
跨境電商與國內(nèi)電商之間的差異還有很多，想要知道更多的跨境電商內(nèi)容可以關(guān)注小編哦。
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