無人貨柜經歷了短暫的繁榮，泡沫迅速退去，行業巨頭京東到家正式「撤退」。12 月 18 日，有消息傳出京東到家無人貨架倒閉，將由餓了么接手深圳貨架。12 月 20 日，京東到家相關負責人透露，京東到家暫停無人貨柜項目「京東到家 Go」，重點回到主營的到家業務和達達業務上。

　　走到 2018 年年末，互聯網行業籠罩在「寒冬」陰影下，無人貨架行業的衰落也在意料之中。

　　無人貨柜的定位是「新零售」產業，以互聯網大數據為依托，硬件設備和系統軟件結合。無人貨架在一二線城市辦公樓大量鋪開，目標群體是白領，而事實證明，這種消費場景并沒有讓無人貨架生存下來。

　　無人貨柜項目叫停，隨即傳出京東到家全國大批量裁員的消息。對此，京東到家回應，已為員工提供內部轉崗的機會。

　　2017 年，京東到家開始無人貨架業務。2018 年 9 月，京東到家 Go 宣布推出「智能貨柜 3.0+智能供應鏈 2.0」，并稱該供應鏈可自動觸發補貨任務，補貨投入率總體下降了 50%，將在短時間內鋪設 5000 個智能貨柜。

　　短短三個月后，這個無人貨柜巨頭就宣布「撤退」。對于暫停業務的原因，京東到家表示，整個行業都在收縮，過去項目布局僅在小部分城市，屬于測試性質。到目前為止，2017 年爆發式涌現的數十家無人貨架企業，基本已經倒閉或轉變。

　　對于長時間待在辦公室的上班一族，無人貨柜并不是唯一消費選擇。大規模鋪設無人貨架，運營維護投入高，但盈利商業模式不明朗，這種情況下，資本的撤離是必然的。

　　砍掉了無人貨架業務的京東到家，運營重點又回到了「達達配送」上，涵蓋了各大生鮮商超的配送業務，一直是達達-京東到家的核心支撐。今年 618，京東到家啟動線上線下聯動，當日營業額達到了去年同期的 5.1 倍。

　　2018 年 8 月，達達-京東到家完成最新一輪 5 億美元融資，投資方為沃爾瑪和京東，京東到家和沃爾瑪的合作更近一步。在無人貨架領域試水失敗，京東到家選擇「退守」物流配送業務也無可厚非。