一、語言交流能力

　　跨境電商需要是和外國人做生意，溝通交流的基礎工具就是語言，雖然英語的適用范圍很廣，但是對于一些國家還是要使用本國語言，例如韓國、日本、泰國等等，所以語言能力是跨入這個行業(yè)的第一步。

　　二、電商基本知識

　　做跨境電商，即使具備語言能力也不要像無頭蒼蠅一樣到處亂撞，前期了解平臺操作和外貿(mào)相關的法規(guī)知識很有必要，多閱讀相關平臺的新聞資訊。對于分析市場、店鋪銷量、產(chǎn)品分析、關鍵詞等都要知道怎么操作。有針對性地開始學習，給自己打好基礎。

　　三、危機保護意識

　　商品知識產(chǎn)權(quán)的保護意識、掌握相關市場法律法規(guī)的能力、國際物流與報關報檢的能力，這幾個能力都是需要具備的，雖然平時很少會出現(xiàn)這種問題，但是一旦碰到就有可能滿盤皆輸。

　　四、產(chǎn)品熟悉及售后服務能力

　　客戶滿意度是決定爆款的必要條件，非常關鍵。加強對產(chǎn)品的熟悉，不斷優(yōu)化銷售的切入點和賣點，通過提升的售后服務持續(xù)積累口碑。

　　五、平臺操作能力

　　目前，跨境電商平臺眾多，主流的有亞馬遜、速賣通、ebay、wish、敦煌網(wǎng)。除了店鋪的日常運營，更要持續(xù)關注各平臺的規(guī)則及政策變化，及時掌握最新動態(tài)，才能讓店鋪走的更穩(wěn)。

　　六、站外營銷的能力

　　除了在平臺內(nèi)部廣告投放以外，站外流量也是需要去擴展的。