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越來越多的實體門店為了更好地吸引住消費者,推出了各種各樣的優惠活動,比如許多眼鏡店為了吸引顧客就推出了免費驗光的服務,許多追加經濟實惠的客戶就選擇到店驗光,然后獲得數據隨后去線上店鋪購買,而這也間接性促長了線上店家的發展趨勢,顯著的價錢差別,促使線下門店的客戶不選擇在實體店購買,會員存留維護工作遭受阻攔,門店深陷銷售的惡性循環。
伴隨著“微信會員卡”的面世,給公司出示了實體線門店線上會員管理的解決方案,促使門店轉為“移動化”,依靠會員管理系統,實現線上與線下融合,雙重運營。線下推廣出示技術咨詢及其售后服務,線上借助微信巨大的社交流量搞好推廣宣傳,健全顧客的購物體驗,豐富會員權益。
使用會員管理系統關聯門店微信公眾號,得到微信會員卡領取二維碼,正確引導消費者掃二維碼領取注冊,系統將儲存會員資料,并創建會員數據庫,對會員驗光數據信息、配鏡喜好、消費記錄等信息內容開展統計分析。店家依據這種數據信息,可迅速把握會員畫像,并對會員開展標識歸類,進而目的性的進行排序大數據營銷。
另外,會員管理系統適用會員微信預定功能,方便會員分配時間預定到店試鏡選購,省掉了會員等候的時間。
為了更好地提升店面的品牌營銷與活動宣傳,店家能夠在系統軟件后臺管理設定電子優惠劵,編寫短信營銷或微信圖文,一并發送到會員手機上,加重會員對品牌的印像,還能刺激會員的消費活躍性。為了能夠更好地獲客維護,店家還能夠設定會員推薦活動,激勵老會員推薦新消費者申請加入并獎賞積分,活躍老會員的同時,還能引入一批具備高品質營銷基礎的“新生力量”。