隨著互聯網的發展，近幾年私域流量的概念逐漸興起，流量已經成為一切生意的本質，不管是線上還是線下，流量越來越被重視。

　　1、什么是公域流量?

　　公域流量指的是流量巨大，可持續不斷獲取新用戶的渠道，企業和商家可直接入駐平臺實現流量轉換，比如大家熟悉的淘寶、拼多多、京東等，以及內容付費行業的喜馬拉雅、知乎、得到等公域流量平臺。企業和商家要想從公域流量獲得用戶，需要花錢購買推廣位置。在公域流量中，用戶不在于你的手上而在于平臺方的手上，你無法去獲取到的用戶信息、用戶數據或者是用戶的行為習慣。

　　2、私域流量是什么呢?

　　與公域流量相反，私域流量指的是我們不用付費，可以任意時間、任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如：自媒體粉絲、用戶群、微信好友等。這樣的用戶是你自己的，不是大家的，你可以反復利用和觸達。以微信為例，如果你想要看某人的朋友圈，你必須先加他微信成為他的好友，然后你才有權限去翻看他的朋友圈。他通過了你的好友驗證，說明了你們之間是基于之前的某種關系而產生的交集。這個交集關系是雙向的我們可以稱之為信任度。

　　公域流量就是流量公共所有，私域流量就是流量私人所有，企業私域流量歸企業所有。

　　3、私域流量和公域流量的區別

　　(1)運營方向不同：當運營公域流量時，考慮的是盡可能抓住更多紅利流量，以此來擴大粉絲基數;但是在私域流量當中，主要考慮的就是怎么樣去保我的流量，同時獲得用戶更高深度的資產，也就是從用戶中獲取更多利潤。

　　(2)轉化方式不同：公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進行獲客，而如今流量是不可控的，有時候廣告投放效果很差，轉化也不好;而私域流量就不同了，當用戶被沉淀到我們自己的系統后，營銷，會員卡，下單等，均可以通過我們自己的系統實現，無需再投入大量廣告費用來爭取公域流量中競爭激烈的客戶。

　　(3)競爭程度不同：公域流量競爭很大，比如淘寶，同一類型產品可能有幾十上百個同行競爭。但私域流量只屬于商家自己，沒有同行競爭。

　　(4)留存度不同：公域流量池里面由于選擇較多，用戶比較難以留存，很容易流失;但私域流量客戶只對接你一人，你還能系統化精細化運營，這樣留存度較高，粉絲黏性更強。

　　總之，相對于高投入的公域流量，經營私域流量可以讓商家達到降低運營成本，提高利潤的目的。

私域流量和公域流量指的是什么？有什么區別？

一、什么是公域流量？

公域流量，指的是流量歸平臺所有，用戶關系不屬于商家，依賴平臺推薦或搜索獲取曝光的流量。

簡單說，就是你“借”來的，不屬于你，平臺說給你就有，說不給你就沒有。

公域流量的典型場景：

• 抖音首頁推薦

• 小紅書熱門搜索

• 淘寶自然流量

• 百度搜索結果頁

• 今日頭條內容分發

• 快手短視頻流量池

特點：

• 流量大、來得快、覆蓋廣

• 曝光依賴平臺算法或競價機制

• 用戶轉化低，重復觸達難

• 不穩定，內容熱度一過就下滑

二、什么是私域流量？

私域流量，指的是由商家自己建立、能反復觸達、成本較低、關系長期可運營的用戶流量池。

說白了，客戶在你手上，不經過平臺允許你也能隨時聯系他、做轉化。

私域流量的典型載體：

• 微信個人號（加好友）

• 微信社群

• 企業微信

• 小程序用戶

• 公眾號粉絲

• 自建App用戶、會員系統

特點：

• 用戶可反復觸達，粘性強

• 沉淀成本低、轉化效率高

• 前期搭建慢，后期增長穩

• 更適合長期關系與品牌經營

三、舉個例子你就懂了

你發了一條抖音短視頻上了熱門，漲了10萬播放，有500個用戶點進你的主頁，只有幾十個加你微信。

• 這10萬播放屬于 公域流量

• 那幾十個加你微信、后續跟你咨詢、下單的，就變成了 私域流量

所以私域是你從公域“引流進來”的“自己的客戶池”。

四、公域和私域的區別對比

五、私域和公域的關系：不是對立，而是協同

一個成熟的品牌或項目，往往是 “公域獲客 + 私域留存轉化” 聯動進行。

• 用抖音、小紅書做內容、種草、引流

• 把用戶通過小程序/加微信的方式轉入私域

• 在私域中通過社群、公眾號、朋友圈、自動化SCRM系統做持續轉化、復購、裂變

總結一句話：公域是引流入口，私域是成交場所。

六、怎么做好“公轉私”？

如果你已經在運營抖音、做引流推廣、或者有線下門店，那下一步就是：把流量沉淀進你的私域系統。

幾個關鍵動作：

• 內容中植入微信/小程序/公眾號引導（但要合理規避平臺風控）

• 用福利誘餌引導添加好友（例如“送模板”“加群送資料”）

• 設置自動化流程（如HiShop系統）統一管理客戶標簽、跟進記錄

• 建立社群/企業微信客戶池，進行分層營銷

七、總結：誰掌握私域，誰就擁有長期增長的主動權

在流量紅利見頂的今天，僅靠平臺推薦活不久；只有把用戶真正沉淀下來，才有可能做轉化、做復購、做裂變、做復利增長。

公域是“短線爆發力”，私域是“長期耐力場”。

真正優秀的品牌，往往不是流量最多的，而是能把流量沉淀成資產的。