會員制的誕生一般認為和俱樂部制度相關。通過會費或是折扣、積分、服務等形式讓消費者投向替代品牌的成本變高，從而更傾向在辦理會員的品牌中消費。基于此，會員體系的擴散非常快，各個品牌商家都開始建立起品牌會員制度，而隨著IT技術的進步，會員管理系統登場，為品牌更系統化地管理會員。

　　然而，傳統實體店對會員信息的留存畢竟是局限的。發展會員主要依靠導購人員線下推廣，信息的提供主要依賴消費者自身以及交易完成的數據。品牌依據這些基礎信息進行粗放式管理。

　　到了新零售年代，新技術井噴，傳統實體店開始發生改變，智慧實體店規劃介入，將實體店中原先捕捉不到的消費者信息轉化為數字化內容。而現在咱們提到的會員，更多的是一個“泛會員”的概念：支付的和潛在的消費者都屬于品牌“泛會員”系統下。

　　如今競爭愈發激烈，智慧實體店加持下，對會員管理和體驗的提升是品牌公司的重中之重。

　　1. 會員信息整合

　　提升會員體驗，要讓消費者在線上線下感受到一致性的服務，建立會員全畫像，那么會員數據清洗是第一步。

　　2. 建全會員全畫像

　　會員整合的基礎上，就能建立起比較完善的會員畫像。通過對會員基本信息的提取，例如性別、年齡等，能大概了解消費者的狀況。通過會員的搜索和消費行為，能夠為會員打上相應標簽。

　　3. 進行全域的精準營銷

　　基于會員全畫像，品牌公司可以進一步開展精準營銷。一方面品牌可以根據自己的定位去找到具有同樣標簽的目標消費者，向他們推送品牌信息，將他們轉化成真實消費者。

　　4. 人臉識別功能

　　友數實體店會員管理軟件，新出現的人臉識別功能，掃臉支付買單，掃臉注冊會員識別會員身份，開啟安全驗證新年代。