今天小編就為大家歸納總結出四點門店會員營銷思路和會員活動怎么做，都是歷經多年會員營銷總結出來的經驗。希望對大家有所幫助。

一.會員關懷

門店建立了優質會員制度后，不能放著會員自生自滅，需要對會員建立詳細的關懷感情體系。一個門店想要保證會員的持久消費，這家店的服務關懷做的夠不夠是重要因素。

如果會員碰到問題要第一時間進行溝通并解決，將解決過程向會員明示，提高會員的體驗。當會員在獲得這些好的體驗之后，就會形成習慣和依賴，以此就延續了消費習慣。

會員關懷需體現在服務的各個環節，根據會員等級的不同，給予的不同等級的服務，達成目標：

新會員——初級消費，讓會員有個良好的消費體驗，門店服務滿意，愿意再次光臨

活躍會員——初級消費，體驗良好，門店服務個性化，情感上關懷與尊重，愿意成為忠誠會員。

忠誠及粉絲會員——享受尊貴的VIP服務體驗，情感上產生歸宿感，極大滿足會員的自尊心，成為積極擁護者和口碑傳播者，幫助門店共同宣傳。

二.常規會員營銷

最常見的會員營銷雖然營銷效果不會很好，但它是最保險的營銷手段，柿子也為大家總結了一下大體流程。可作為活動參考。

如果你的門店已經對常規會員營銷非常順手，柿子建議你進行更加深度的營銷，會員差異化營銷。

三.會員差異化營銷

針對不同層級的會員，采用更有效的營銷方式促進會員向更深層次轉化。通過前期我們把會員進行分層(具體分層，詳見上期推文)，后期進行針對性營銷。

如何對不同層次的會員進行營銷呢?他們的消費心理又是什么樣的呢?

新會員(低客單):對折扣類活動(價格刺激)更加敏感。

新會員(高客單):對新品推薦及活動提醒感興趣。

活躍會員:門店應加強活動提醒、創造更多消費需求。

忠誠會員:激勵型營銷，建立會員積分制度。

粉絲會員:個性化營銷、一對一營銷、特權活動，保證會員對門店的好奇心與新鮮感。

四.會員社群體系建設

社群的價值在于能不斷輸出價值，這是社群能存活、發展、持久的核心，所以會員社群如何給會員輸出價值、帶來好處、這是你最需要考慮的問題。

小編為你想好了四種解決辦法，供大家參考。

(1)利用微信、微博、QQ等社交平臺與會員建立聯系紐帶，高級會員擔任相關社群的管理員，分配管理限權或管理地位。

(2)線下活動：開展線下活動與會員交友，以此產生口碑效應，積累忠實后盾，例如：蘇寧家電節，某門店周年慶等。

(3)組織線上線下會員交流互動：例如：瘦身會員俱樂部，美甲會員部落…增加會員的參與感與互動性。

(4)口碑傳播：激勵會員發送驗證碼邀請好友注冊消費。激勵會員邀請好友進入社群，從而壯大社群。