說到會員管理系統(tǒng)相信大家已經(jīng)不再陌生，因為現(xiàn)在隨處可見會員管理系統(tǒng)的身影，加油站、理發(fā)店等等，這些店鋪都是運用會員管理系統(tǒng)來對會員進行合理高效管理，制定相應的會員營銷策略，增加影響度，刺激二次消費。

現(xiàn)今商家已經(jīng)擺脫了過去傳統(tǒng)的銷售思路，認識到了會員營銷對于企業(yè)門店維持客戶粘性，促進復購，品牌傳播的重要性，都開始使用會員管理系統(tǒng)。但又有多少商家真的了解透了會員管理系統(tǒng)的功用呢？友數(shù)會員管理系統(tǒng)在日常運營店鋪時，究竟如何提升工作效率?怎樣通過系統(tǒng)后臺的營銷工具優(yōu)化活動效果?面對同行的競爭和優(yōu)勢，有什么制勝的秘籍呢?

這里，小編就以一位會員管理系統(tǒng)設(shè)計者的角度，來為大家解答一下這幾個問題：

一、如何利用會員管理系統(tǒng)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)

產(chǎn)品和服務(wù)，一直以來都是店鋪運營中承擔基石作用的兩大環(huán)節(jié)。好的產(chǎn)品質(zhì)量，和貼心的服務(wù)，是決定客戶粘性和忠誠度的關(guān)鍵。那么，如何優(yōu)化這兩大環(huán)節(jié)，也就成為了店鋪運營的重中之重。首先，我們得先認識到，一味靠優(yōu)惠策略來吸引會員消費，是不可取的。一是考慮成本，二則是頻繁的優(yōu)惠活動，會降低客戶對品牌價值的認可，得不償失。保質(zhì)保量的產(chǎn)品，滿足客戶需求的服務(wù)，才能留住會員的心。所以，利用系統(tǒng)后臺產(chǎn)品銷售的實際情況甄選產(chǎn)品，把好質(zhì)量關(guān)，分析會員的購買習慣，提供貼心地進店服務(wù)，才能將產(chǎn)品與服務(wù)這兩大門店運營的基石打牢，提升客戶對企業(yè)的認可度，以及行業(yè)內(nèi)的企業(yè)信譽。

二、如何利用會員管理系統(tǒng)開展會員營銷

在會員管理系統(tǒng)的日常使用中，不少人在系統(tǒng)來完成會員營銷工作時，都忽視了軟件豐富的功能，日常中只是簡單的登記會員信息、消費收銀以及商品庫存記錄，而忽視了通過會員資料以及消費信息來開展細致的營銷活動。比如，會員的生日優(yōu)惠活動以及節(jié)日祝福問候，根據(jù)消費能力分級會員，給予經(jīng)常光顧消費能力強的會員分級優(yōu)惠政策等等。巧用系統(tǒng)后臺的營銷工具，時刻掌控商鋪全局，讓業(yè)績更上層樓。

三、如何利用會員管理系統(tǒng)完善會員營銷制度

很多朋友在設(shè)置好了商品的優(yōu)惠規(guī)則以后，就悠悠然地坐等會員主動過來消費，這種消極的心態(tài)是店鋪運營中非常不可取的。在制定了營銷計劃后，有關(guān)于促銷活動的前期宣傳和中期推廣以及后期維護，是環(huán)環(huán)相扣，必不可少的。例如，利用系統(tǒng)后臺的短信群發(fā)，將店鋪的促銷信息告知客戶，引導客戶進店消費，或者通過后臺綁定微信服務(wù)號，展示活動產(chǎn)品以及精心布置的現(xiàn)場來吸引客戶。宣傳推廣做好了，當然業(yè)績也就不用再擔心。不過，活動結(jié)束后，還需要冷靜下來，通過后臺的消費詳情，分析熱賣產(chǎn)品，高消費客戶青睞的產(chǎn)品以及比較套餐、單品的銷售情況，以此來為下次營銷活動做好預演，不打無準備的仗。

友數(shù)收銀系統(tǒng)，從客戶實際需求出發(fā)，為中小型企業(yè)和商戶提供操作流程簡單，功能豐富強大的會員管理系統(tǒng)，利用電子優(yōu)惠券，會員積分，會員等級，微信會員卡等系列營銷功能，結(jié)合短信群發(fā)、微信服務(wù)號等宣傳推廣手段，使得門店與消費者的聯(lián)系更加緊密，幫助門店獲得更多的客戶資源，是正迷茫于會員營銷中的您的制勝選擇。

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