實體店經營的一個最大問題就是，留住那些具有潛在消費的散客，從而提高復購率，這是所有實體店正在面臨的問題。

　　要想實體店提升復購率，就要通過了解顧客的喜好與習慣，去讓顧客主動留下來。一般傳統的辦法就是辦理會員卡做會員儲值，做積分，贈送優惠券，這些方法是不夠的。還需要擁有一個會懂會員的管理軟件。

　　1.會員精準分析，了解到每一個會員

　　當顧客成為會員時，商家可以精準定位到每位客戶，從而有效進行管理和分析。通過客戶每次購買的商品習慣來定位客戶。

　　比如哪些客戶消費頻率大，可定義為忠實客戶;哪些客戶消費金額大，可定義為有效客戶;哪些客戶消費次數少、消費金額也少的，可定義為沉默客戶，針對不同的客戶，采取不同的營銷策略。如果店內有相關的新品推出或者開展營銷活動，就可以直接定位實現會員營銷管理。

　　2.給會員人文情感關懷

　　這也是一個比較好的一點，比如發送一些節日問候短信，或者生日祝福，無形中讓顧客感受到門店的溫暖。這種一般包括以下三種方式：

　　1、系統自動通知類：主要是讓客戶詳細的掌握積分和消費情況;

　　2、自定義類：根據客戶的需求制定對應需求的短信模板，在重要時刻進行發送，提高工作效率;

　　3、生日祝福類：系統可以記錄會員的生日，然后每年送去生日祝福，關懷客戶。在生日期間消費可以銷售積分雙倍或者滿減的活動，節假日在發送祝福短信的同時也隨帶提下近期的優惠活動，讓短信僅僅只有關懷的力量也能帶動消費。

　　3.鼓勵老客戶帶來新客源

　　一個企業需要長期發展，老客戶至關重要，但是開拓新的客源更是重中之中，企業投放廣告，跑市場的成本絕對大于老客戶介紹客戶的成本。通過馬術俱樂部會員軟件新穎的推薦制可以迅速擴大粉絲量，且老客戶推薦進來的新客戶是非常有質量的~

　　友數實體店管理軟件正是這樣的一個門店管理軟件，有著強大的數據分析，和豐富的營銷渠道，以及貼切的心理輔助，如果你想免費體驗，可以登錄友數實體店管理軟件來體驗操作。