2020年初，新冠肺炎的泛濫嚴重影響到各行各業，目前肺炎疫情處于防控時期，不到疫情全面恢復不能放松任何傳播機會，這個給服務行業帶來了嚴厲的打擊，其中美容理發店也是如此，疫情期間理發店應怎么做好客戶維護工作?

　　1.適當的給客戶關懷

　　當下，疫情的傳播，給許多市民朋友也帶來精神上的緊張，不敢出門，不敢去超市，也有不少人因為頭發長了， 尋思著怎么剪頭發....

　　對于美容理發店的老板可以適當的發送一些溫馨的問候短信，甚至也可以告知一些頭發的打理和防護工作，如果一些連鎖美容店有自己的公眾號，可以定期推送一些輕松的公眾號內容。

　　2.制定復工規劃方案

　　雖然處于疫情的防控時期，理發店老板也不能任由發展，商家應該隨時做好復工的準備，門店各個位置需要定期消毒，理發店員工這段時間的到訪記錄也要認真核實，按照上面的指示，做好一切應有的措施。

　　3.復工提供上門預約服務

　　隨著企業復工流的開始，為了社會經濟的穩定和發展，不少理發店也開始營業，比如前不久央視新聞報道，長沙某家理發店開設了上門預約服務，避免大量的人流出現聚集性的傳播。

　　提前上線小程序，開通線上預約服務，讓顧客可以提前在家預約理發時間，從而避免不必要的人與人的接觸。

　　4.理發店轉型新零售是必經趨勢

　　美容理發店的發展，轉型新零售也將是必經趨勢，友數新零售系統，支持會員管理，門店管理，收銀管理等模塊，支持快速上線小程序，并聚焦數字化營銷，幫助理發店老板管理并維護好客戶，提升理發店的工作效率，了解更多產品功能可以登錄獲取免費體驗。

原創來自：HiShop  原創時間：2020/2/21 11:06:14

HiShop門店   管理系統溫馨提示-友數連鎖V1.5新功能說明