為了進一步提升商家體驗，京東開放平臺對現有的保證金退還流程進行完善，進一步明確了商家應提供的資料，以及提交申請、流轉財務結算審核、進入出納退款各環節的條件和時間點。本流程自2014年6月1日開始執行。具體如下：
　　1. 可提出退還保證金申請的時間起點為“終止合作日“：
　　1) 對于合同自然到期的，以合同結束日為準
　　2) 對于提前終止合作的，以雙方簽署的《終止協議》中約定的終止合作的日期為準

　　2. 收到貴方提交的申請退款信息和相關材料后，我們即會審核退款信息和相關材料是否準確、完整，終止合作之日起滿3個月后，初審通過的提交財務結算終審，審核通過，即可安排退款。

　　3. 為保證商家的保證金退款及早完成，特提請商家務必完整、準確的提交申請資料和信息，并達到審核要求。要點如下：
　　1) 《保證金退還申請》中的信息填寫準確，商家提供的開戶名稱、開戶銀行(務必精確到支行)、銀行賬號等信息準確無誤。
　　2) 對于提前終止合作的，需提供貴我雙方簽署的《終止協議》復印件
　　3) 保證金收據(如有遺失等特殊情況，咨詢相應的招商或運營人員解決)
　　4) 滿3個月可退還保證金前，完成貴方所有未完成的結算。不存在因行政調查等原因存在賬戶凍結等異常情況。
　　5) 對于歷史上一個商家有多個店鋪共用同一筆保證金的情況，必需滿足所有共用同一筆保證金的店鋪都已經關閉或同時關閉，才可以申請退還保證金。
　　6) 如果貴公司需要注銷，商家需要在注銷前與京東進行賬務清理。
　　7) 除繳納時使用代打款形式外，保證金退款均會原路退回，如果商家收款賬戶已經注銷需要退至該公司其他賬戶，申請退款時需要出具收款賬戶變更說明(沒有固定模版，要點：原賬戶信息、新賬戶信息、變更原因、責任及法律后果自行承擔)。
　　8) 如果商家保證金是通過個人或者非合同簽訂方繳納的保證金退還時，款項只能退至合同簽訂方公司名下的銀行賬戶中。保證金不支持退給個人賬戶。

　　本規則的制定是為了進一步規范保證金退還流程，同時加快商家的退款進度，提升退出體驗 。如有任何法律相關的爭議，將以雙方簽訂的合同條款為準。
　　以上如有任何未提及的特殊情況，商家可進一步咨詢招商或運營人員。
　　謝謝您的支持!