小程序可以添加幾個客服？客服小助手小程序碼在哪里？
1只有開通小商店的微信收到顧客咨詢信息?
添加多名客服后，只要綁定客服帳號的微信都可以收到顧客的資訊信息。
2商家客服可以手機接收到消息嗎?
企業/個體店，在小商店后臺-客服與售后模塊中，點擊添加，可以綁定客服帳號，綁定后，掃描下方二維碼，即可在移動端小程序客服進行客服溝通。
3網頁版客服工具與移動端小程序客服工具
小程序也可以直接使用微信公眾平臺網頁版客服工具或者移動端小程序客服小助手進行客服消息回復。
客服小助手小程序碼
若小程序沒有啟用消息推送，則用戶發送的消息將會被轉發至網頁版和移動端小程序客服工具，客服人員可在網頁版與移動端小程序客服工具中接入并回復用戶。
如小程序的客服消息權限集已授權給第三方平臺，則所有的客服消息將推送到第三方平臺的服務器，不再推送到開發者的服務器或推送到網頁版客服工具。
注意：“用戶通過客服消息按鈕進入會話”事件將不會轉發至網頁版客服工具。
綁定客服人員
使用網頁版與移動端小程序客服工具前，小程序管理員需在小程序后臺完成客服人員的綁定。目前小程序支持綁定不多于100個客服人員。
客服小助手小程序使用說明
登錄并接入
已被綁定的小程序客服人員可微信搜索“客服小助手”或掃碼登錄客服小助手小程序，并選擇對應的小程序帳號，登錄后即可看到與小程序對話的用戶，可選擇接入對話。
切換客服狀態
點擊在線狀態，可以選擇在線狀態、離開狀態： 選擇在線狀態后，即使退出客服小程序，仍可在“服務通知”中接收到用戶咨詢的消息提醒; 選擇離開狀態后，將無法收到客服消息與消息提醒。
接收與發送消息
首次打開小程序后，會自動接入客服消息，后續有新的客服消息，可點擊頂部接入欄進行接入; 已經接入的會話，客服人員可以在48小時內和用戶進行對話，目前支持發送文本、圖片類型的消息。
第二部分：如何開通一個小商店
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