便利店差異化營銷成功的關鍵在于哪個方面?
零售市場的不斷變化,消費者的需求也隨之不斷增加,便利店要想長遠發展,就要進行差異化營銷,來為不同的消費群體提供更加優質的購物體驗,那么具體要怎么做呢?成功的關鍵在于哪些方面?
便利店差異化營銷成功的關鍵
1.商品差異性
零售的本質是商品,所以便利店差異化的一大體現就是商品的差異化,當今消費者需求不斷增加,便利店應當提供更多品類給消費者來選擇。
便利店商家,也應該一直以充分挖掘便利店主力消費者的消費需求為基礎,為顧客創造出了很多新穎的業務,讓顧客有更多不一樣的體驗。
2.服務的差異性
便利店旨在為顧客提供商品售賣服務,當然他不能脫離便利店的本質,就是為消費者提供便利性的服務,所以除了基本的商品售賣服務之外,也應該盡可能豐富相關的服務,還可以包括繳費(從水電費、學費到交通罰款無所不包)、ATM金融服務、宅配(從國際國內快遞到網絡購物自提)、復印打印、購票、飯店訂房、儲值、發票兌獎等幾乎所有和百姓日常相關的服務。
隨著社區零售的發展,現在的便利店已經逐步的成為以社區為中心來經營。
2.創造屬于自己的特色
最后,便利店的差異化體現在便利店本身的特色。每家便利店應當打造屬于自己的特色,比如有的便利店在鮮食服務上更優于其他品牌;有的則是在便利店周邊服務上更加全面;有的也許是他們本身的導購服務或者營銷活動更加吸引顧客停留。
這些都是一家便利店的特色,如今 是80,90為主的消費主力軍,對于便利店經營上,應當要注重這塊群體的受眾,要讓他們產生吸引力。
信息技術的發展,便利店可以通過新零售門店管理系統,來輔助便利店經營,通過大數據分析,來監測消費者的需求變化,了解實時了解門店經營情況,并及時做好門店的營銷調整。整體上對門店運營效率有所提升。
友數連鎖門店管理系統,專注于為連鎖門店提供新零售解決方案,能夠及時獲得所有分店的銷售情況,也能很快了解哪一種商品更受顧客的歡迎,并根據實時地庫存數據進行門店調撥,使訂單周轉得更快。提升門店的效率和效益。