隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷向前發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)從單一的網(wǎng)絡(luò)名片功能向營(yíng)銷(xiāo)功能轉(zhuǎn)變，接近于小型的B2C站點(diǎn)，而轉(zhuǎn)化率，便是B2C運(yùn)營(yíng)五大要素之一，那么，什么是轉(zhuǎn)化率呢?網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率就是當(dāng)訪客訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候,把訪客轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站常駐用戶，也可以理解為訪客到用戶的轉(zhuǎn)換。

　　如何計(jì)算網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率?

　　網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率=(瀏覽產(chǎn)品人數(shù)/進(jìn)站總?cè)藬?shù))×(進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)流程人數(shù)/瀏覽產(chǎn)品人數(shù))×(訂單數(shù)/進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)流程人數(shù))

　　即網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)

　　那么如何提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率呢?

　　購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程，其實(shí)就是從認(rèn)識(shí)網(wǎng)站>認(rèn)識(shí)企業(yè)>認(rèn)識(shí)產(chǎn)品>認(rèn)識(shí)服務(wù)>購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品及服務(wù)的過(guò)程，這其中的每個(gè)環(huán)節(jié)都很關(guān)鍵，Emmar就圍繞上面提到的這個(gè)過(guò)程，來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)應(yīng)該如何提高轉(zhuǎn)化率：

　　1、美觀簡(jiǎn)潔、穩(wěn)定快捷的的頁(yè)面

　　很多企業(yè)老板喜歡用導(dǎo)入頁(yè)面來(lái)展示企業(yè)形象，感覺(jué)這樣"大氣",但是這樣便無(wú)形中給營(yíng)銷(xiāo)設(shè)置了一道障礙，不管是瀏覽者還是蜘蛛，都不會(huì)把太多時(shí)間浪費(fèi)在碩大無(wú)比的FLASH或者圖片的加載過(guò)程中，他們會(huì)“用腳投票”，關(guān)閉頁(yè)面走人...所以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的頁(yè)面結(jié)構(gòu)會(huì)讓更多瀏覽者傾心。另外，要注意頁(yè)面不能太花哨，以免喧賓奪主。要選擇穩(wěn)定的服務(wù)器，這兩點(diǎn)不贅述。

　　2、突出并優(yōu)化產(chǎn)品信息

　　作為企業(yè)站，公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品信息是第一位的，我曾做過(guò)一個(gè)測(cè)試，在51.la數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里面為產(chǎn)品簡(jiǎn)介，公司介紹，行業(yè)資訊，產(chǎn)品知識(shí)，聯(lián)系我們等欄目里分別添加了欄目統(tǒng)計(jì)，結(jié)果除開(kāi)首頁(yè)導(dǎo)入量(60%左右)以外，關(guān)注度最高的是產(chǎn)品簡(jiǎn)介，占到20%左右。所以，產(chǎn)品越詳盡越好，排列越有規(guī)律越好，搜索越快捷越好。企業(yè)站，也要十分注意用戶體驗(yàn)。

　　3、建立及時(shí)的溝通機(jī)制

　　營(yíng)銷(xiāo)型的企業(yè)網(wǎng)站，必須向B2C靠攏，所以建立及時(shí)的溝通機(jī)制相當(dāng)重要，現(xiàn)在比較流行的客服系統(tǒng)，比如53客服，TQ洽談通等等，都有免費(fèi)版，如果有必要，也可以升級(jí)成VIP版，另外，還可以用QQ在線客服，目的只有一個(gè)，及時(shí)快速與客戶直接溝通。

　　目前用戶都已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上和客服聯(lián)系，所以及時(shí)的溝通可以為用戶解除各種的疑問(wèn)，讓用戶更清楚的了解產(chǎn)品的性能，價(jià)格等問(wèn)題，提升用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　4、SEO是成交量的倍增器

　　如果不考慮成本，做百度的推廣是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但是面臨高價(jià)的關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)，SEO的重要性就凸現(xiàn)出來(lái)，雖然SEO不能提高轉(zhuǎn)化率，但是能節(jié)省大量的開(kāi)支，能帶來(lái)更多更穩(wěn)定的訪問(wèn)量，讓更多的瀏覽者發(fā)現(xiàn)你，水漲船高嘛，瀏覽者多了，成交量自然也就提高了。