1月16日麥包包CEO葉海峰作為派代商學院特邀講師給講臺下的傳統企業家交流做電商的經驗：做電子商務的路很艱辛，但這是未來是趨勢，不管你做不做，這都是潮流。企業需要一直往前走，電子商務是方向。我們回想十年前，大家不習慣用手機，有些人是買不起，有些人是不習慣。但是十年后的今天，人手一部。不管在座的各位是否已經在做電子商務，未來都是要接觸電子商務的......做電商，不一定前進很多，但至少不會比你的同行落后。

【麥包包CEO葉海峰】

三線城市里走出來的中國第一箱包品牌

麥包包啟動與2006年，創始人葉海峰擁有一家幾百人為海外品牌提供代工服務的箱包制造企業，擁有幾千萬到一個億的銷售額。截止到2011年5月份麥包包擁有1100多人的團隊，其中包括60人的獨立設計師團隊。方天雨是麥包包的另一位創業合伙人，02年曾做過數碼沖印的電子商務。2006年，正是受到方天雨的啟發，老葉決定開始啟動麥包包的線上業務。

在這個極度分散，消費者依賴度極低的千億市場里，麥包包通過建立不同的品牌，1.5到2倍不等的加價率。從無到有，借助淘寶平臺，實現這快速的成長。到2010年，三年的時間里麥包包的包括淘寶和獨立站在內的營收超過4億元，毫無爭議的成為國內第一箱包品牌。

DCM的3000萬美金融資，2008年金融危機下麥包包成長中最關鍵一步

2008年底2009年初拿到DCM和聯想投資第一筆融資3000萬美金融資，這對麥包包算是雪中送炭，當然不僅僅是因為金融危機融資渠道大多都已經關閉。“沒有這筆融資，麥包包同樣也能生存，也能發展。但是有了這筆資金可以讓麥包包迅速的拉開與競爭對手的距離。首先有融資你才敢大規模的投放廣告，因為我原來是做制造業出身的，賺的都是辛苦錢，燒錢的時候還是有顧慮。所以在拿到這筆融資，麥包包就趕緊在淘寶買了幾百萬的廣告，大家不投的時候，價格便宜，效果還好。其次你融資了，媒體的態度變了，給了更多的報道；政府的觀點也重視起來了，提供了一些附帶的優惠政策；其他投資者也會更加關注你，也會提供更多的競爭對手和行業的信息。總之，第一輪融資之后，麥包包雖然遇到了很多挑戰，但整體上還是比較順風順水的。”麥包包葉海峰對第一輪融資的作用解釋道。

“通過麥包包的精力，當然我建議電子商務企業，不管你是否賺錢與否，第一輪融資一定要快。一般情況下投資者都會關注三個問題。1、你所在品類市場規模有多大，必須有足夠的想象空間？2、為什么是你做？3、你怎么做？關于為什么是你？我當時給投資者的回答用的是讀書時候的排他法。1、箱包里未來會不會有巨頭，當然答案肯定是有。2、哪些企業具備這種潛質，傳統企業里面沒有一家像麥包包懂電子商務，這也是客觀事實。3、那么多互聯網企業，有誰比麥包包更多箱包。肯定沒有，因為麥包包之前給歐美知名品牌做了十幾年的代工了，研究了十幾年的箱包。通過三個排除，要投資箱包的企業，肯定就是麥包包了。”

融資：第一次要快，第二次找對人，第三次要合理

“麥包包作為第一家融資的淘品牌，關于融資的建議是：第一次要快，第二次找對人，第三次要合理，價格合理。而在處理與投資人的關系時，要從不隱瞞，有一說一，做到財務透明。投資人指派的人員，要接受。投資又不懂箱包，肯定不會橫加干涉業務，提供的支持會更多。所以只要做好與投資人的溝通，投資人就是天使，否則就會出問題。”

學習ZARA“快速時尚”，讓麥包包脫穎而出

西班牙有一家全球知名的服裝公司是ZARA，憑借快速的供應鏈，和響應時尚的能力，而成為全球最大的服裝企業。麥包包葉海峰對此毫不諱言指出：麥包包就是在學習ZARA，做“快速時尚”，做微創新。因為從獨立設計能力上，國內還是有太大的差距。我們對麥包包的目前要求是不要去試圖領先時尚，而是要緊跟時尚，做到快速反應。

“品牌針對不同的人群進行細分的；銷售模式上，麥包包通過互聯網的直銷分銷來進行銷售，且主打麥包包這個大品牌，然后通過給消費者傳遞麥包包的價值觀，產品的形象，以及品牌的感覺，從而帶動子品牌的銷售。”

至于如何實現緊跟時尚步伐，如何取得消費者的長期信賴，麥包包做了以下的一些努力。

“首先是獨有的網絡訂單驅動供應鏈模式；其次是提供最快速最時尚的箱包產品。在意大利水城威尼斯擁有中國首家麥包包“歐洲時尚研究中心”。在國內浙江、上海、廣州自建箱包生產和研發中心，設計團隊囊括國內外優秀設計師60余人。然后提供極具競爭力的產品價格，高性價比是消費購物的一個重要選擇理由。最后是人性化的消費體驗。除了麥包包客服中心，引進信息化系統，客服系統E化，確保每位來詢問的客戶得到快速及時的應答。麥包包還在國內擁有2個物流中心，保證在國內的網點全面并到貨及時，并且七天內無條件退貨，全面支持貨到付款。”

整合后端，供應鏈如何重塑麥包包價值

一家優秀的電商肯定不僅僅是以賣貨見長，沒有卓越的后端供應鏈，肯定會出問題。麥包包葉海峰認為：“電子商務的營銷基本就那么幾招了，大家都知道，所以很大的差異還是會體現在后端上。在產品研發上，我們的要求是不要試圖領先市場，而是緊跟市場，學習ZARA，做好微創新，抓住時尚產業的最新趨勢。在產品生產機制中，新品決定未來，麥包包優先補貨。因為補貨決定現在的銷量，二者需要權衡。”

“箱包是一個細分領域，在服裝服飾里面是非常邊緣性的一個產品，單個品牌是很難做大的，規模到了一定程度下就會產生瓶頸，所以麥包包現在在箱包這個領域里面更多的是考慮怎么去合作、去聯合，所以這給麥包包一個整合線下資源的巨大機會。麥包包做了電子商務，很快就停掉了線下的生產線。我們現在跟很多的傳統制造商和傳統的品牌商都有一些合作，做過的一些嘗試實際上都是非常成功的。將產業鏈進行細分，每一個環節做好自己該做的事情，然后再進行聯合，去打造品牌，這樣會相對容易一些的。

比如我們跟廣東一個做了10年傳統的品牌合作一年多，他們的銷售額也翻了好幾倍。對于他們來說，只做傳統的話，做五年也未必有現在一年的成績;對我們來說，也是得到了一個很好的產品支持，把他們的設計、研發、生產與我們的網絡營銷能力相結合，來共同打造這個品牌。這是一個比較成功的案例。

麥包包是想做箱包行業的網絡營銷專家，而并不是作為一個平臺的模式出現。我們與合作企業的合作是非常深入的，不僅僅是對方把貨放在倉庫里由我們去賣。我們的職責是讓合作伙伴知道互聯網人群需要什么。我們提供給他們豐富的數據包括消費者點擊情況、銷售情況、售后的反應情況等，他們在得到這些情況后去調整生產從而去適應互聯網消費者的需要。在生產過程中我們也會參與進去，給出一些我們的意見。所以說我們是共建品牌，實現共贏。

在全國各地找了數百家箱包制造企業共同合作，在后端供應鏈的整合當中，麥包包認為最為關鍵的是人（團隊），其次是整合能力，三是時間點的把控。當然了，麥包包已經有這樣的一個規模，這也使得在后端的整合當中會順利得多，畢竟是大家共贏的一件事，沒有誰想一輩子為歐美的企業代工。有一定的合作基礎，彼此信任度還是會非常高的。”

人才，麥包包成長中最關鍵的瓶頸

麥包包是唯一一家從上線城市成長起來知名的電商，數一數二的品牌電商。而一家電商的成長，肯定離不開人才，麥包包是如何解決吸引優秀人才，如何培養優秀的忠臣管理人才。

麥包包葉海峰：“光談錢肯定不行，因為無論你出多少錢，都會有人比你出的更高。所以麥包包談理想，也會分享財富，為優秀的人才提供了上升通道。用企業文化去留住員工，阿里巴巴追求成功文化，武俠文化，設置了各種KPI指標。當然麥包包的企業文化是在阿里跟進一層。就是在成功之后才會被尊重文化，快樂文化。

“目前電子商務人才的稀缺，也給麥包包的發展帶來一定的阻礙。所以我們的關注方向，至于人才從哪里來。首先，我們會積極培養企業現有員工的能力和和素質，培養專業人才。同時，我們會積極吸引相關產業的專業人才。而在傳統領域，也有一批具有豐富經驗的人才，我們也會將其吸引到我們公司。我們的中層團隊目前是以自己培養為主，這個好處就是他對麥包包的理解比較深、忠誠度比較高。 麥包包非常重視自己培養人才，公司內部設立了一個內部大學，有針對中層管理人員、基層管理人員和普通員工等幾個梯隊的培訓。”

從零起步，做全球知名的箱包品牌

新年初始，麥包包老葉在歐洲溜達了一圈，來到奢侈品之鄉意大利，并開玩笑價格不貴，要收購幾家意大利家族箱包企業。國際化是麥包包必然要走的一步，新近也請到了COACH的副總過來管理麥包包的供應鏈和產品。

葉海峰：麥包包的愿景是“讓中國引領世界箱包時尚”，所以我們不僅要建立一個為社會創造財富的企業，更要讓麥包包成為最具價值的箱包企業。現在國際上知名的箱包品牌有很多，但是中國品牌卻還沒有。麥包包的目標，就是要讓我們的箱包品牌走出中國，最后走上國際市場。讓更多人知道，在中國也有世界頂級的箱包 品牌。

麥包包已經開始布局海外市場了。我個人一直信奉的做事原則是：先做到，后做好，再做優。如果不去做、不去嘗試的話，就不會知道這件事成還是不成，但如果不做，可能永遠不成。麥包包已經在日本設立了分公司。因為投資人在日本有很多的資源，借助這個優勢麥包包已經進入日本市場，并且在日本實現了本地化，我們只提供一些供應鏈上的產品支持。

派代網終評:

 麥包包老葉在為派代商學院的學員提供培訓的時候，還在中歐商學院學習。老葉不像其他的如人大的劉強東，北大的李國慶、沃頓商學院的于剛......這樣的學習背景，甚至會自己編程。與江浙數以萬計的加工制造企業家一樣樸實（老實），但有著強烈的學習能力。僅僅三年，脫穎而出，大家僅僅記住了凡客，卻不知在箱包領域還有一家麥包包。有時候，你會覺得更加驚奇，它居然來自三線城市，那里沒有人才，也不會有人才愿意去；那里沒有媒體資源，優質媒體資源都在北京上海；那里沒有資本.......麥包包2011年的營收目標是超過10億元，并將毫無疑問的成為國內最大箱包品牌。

麥包包是淘品牌嗎？2010年中國B2C電商TOP20排行榜，麥包包成功入圍，并且隨著全網化的，國際化的步伐加快，麥包包將成為國內優秀的箱包品牌。這給那些淘品牌們會帶來那些啟示？你后端的供應鏈準備好了嗎？你的全網化品牌營銷策略在做了嗎？你的系統和人才是否準備到位了？大規模的投入，你的資金到位了否？麥包包不僅僅是淘寶的十大網商，對于所有的電商都有著很好的啟示。