移動醫療APP服務免費 下個軟件真能看病了?

　　5月28日訊 國家工信部統計的數據顯示，國內現有移動醫療APP數量已達2000多款，且處于快速增長階段。以阿里“未來醫院”為代表的醫院平臺和以“好大夫在線”等APP為代表的醫生平臺，正在從不同的層面改變著傳統的就醫方式。我們無需去醫院掛號排隊，就能得到北京、上海三甲醫院醫生的專業意見，這一切甚至是免費的。

　　“互聯網+醫療”的模式真的能解決看病難、看病貴的問題嗎?它將為我們的就醫帶來怎樣的改變?今起從“醫生平臺”和“醫院平臺”兩個不同角度，讓你看到那些正在發生的改變。

　　看病的方式正在因移動醫療APP發生改變，不出家門也能得到三甲醫院醫生的專業意見。就醫體驗不再是“掛號排隊時間長、看病等待時間長、取藥排隊時間長、醫生問診時間短”這“三長一短”，患者可利用碎片化的時間通過手機遠程就診。更重要的是，你可以免費得到這些醫療服務。然而現實真如看起來這般美好嗎?

　　A影響

　　患者：在家就能看專家號

　　這半年來，徐樂一直被莫名的背痛困擾，但因為工作太忙，這疼痛又是間歇性的，不知何時發作，所以一直拖著沒去醫院。后來他在手機的軟件商店里看到一款移動醫療APP，心血來潮下了一個，簡單注冊之后，開始了第一次網上看病。

　　徐樂選擇了免費提問，簡單介紹了自己背疼的情況。大概過了三分鐘，中國人民解放軍第二炮兵總醫院的主治醫師王祺回復了他，并詢問“癥狀出現了多久，有無肢體麻木、無力等癥狀”。又詢問了幾個問題后，王祺醫生最終給出結論“考慮為肩背部肌筋膜炎”。隨后又發來兩三百字的詳細回復，告訴徐樂平時該注意些什么，并推薦了一些口服藥物。

　　徐樂想來想去還是不太放心，周末起大早去哈醫大一院掛了骨科，在經歷了近一個小時的漫長等待后，徐樂終于見到了醫生。5分鐘的問診后，醫生給出了同樣的結論。從醫院出來之后，徐樂立刻打開移動醫療APP，使用里面的“送心意”功能，通過微信支付給王祺醫生轉了5元錢，“說明這個軟件還是挺靠譜的，雖然可以不付錢，但還是應該通過這種方式表達對醫生勞動的尊重”。

　　當然，若想指定本地名醫為你看病也是可以的。如果你牙疼，打開“春雨醫生”，花6元錢你就可以向哈醫大一院的郭福林主任醫師做一次診前咨詢;如果你心臟不太舒服，花18元，就能向哈醫大二院心血管內科的副主任醫師聶宏剛做一次咨詢。

　　“好大夫在線”副總何波接受采訪時表示，在“好大夫在線”注冊的黑龍江醫生有1978名，他們來自黑龍江地區的98家醫院，其中哈爾濱市的醫院有31家，“像大家比較認可的哈醫大一院有198位醫生注冊，哈醫大二院有251位醫生注冊”。

　　醫生：網上看病月入兩萬

　　移動醫療APP給患者帶來方便的同時，也能給醫生帶來不少額外收入，“不同等級的醫生收費也不同，從十幾元到五十幾元都有。我的咨詢費是15元，我個人能得9元。”曾經在“春雨醫生”注冊的哈爾濱醫科大學附屬第四醫院泌尿科醫生李洪舉說。電話咨詢的費用則更高，一般10分鐘需要上百元，甚至三四百元，這也創造了個別醫生通過APP月入兩萬的神話。

　　移動醫療APP正在被越來越多的人所接受，公開資料顯示， 2011年上線的“春雨醫生”近期宣布目前已積累將近4800萬用戶，以及8萬名以上醫生。去年同期，這兩個數字還分別是1500萬和1萬。使用者在增加，APP數量也在增加，國家工信部統計的數據顯示，目前國內現有移動醫療APP數量已達2000多款，且依舊處于快速增長階段。

　　如此多的公司進軍移動醫療，也許源于資本市場的瘋狂追逐，去年8月“春雨醫生”宣布獲得5000萬美元融資，9月“丁香園”獲7000萬美元投資，10月“掛號網”獲得1億美元投資。這么大的數額，在整個互聯網領域都屬罕見。

　　B聲音

　　“網上咨詢可做參考，不要過度信任”

　　資本為之瘋狂，全民開始狂歡，然而并不是所有的醫生都對這類移動醫療APP反應強烈。“大概兩個月前吧，‘春雨醫生’來我們醫院推廣過，說是回答問題能賺錢。我們有的隨便應付了一下，有的連應付都不愿應付。”黑龍江省農墾總醫院的李曉玲醫生告訴記者，之所以不愿注冊，是因為對網上診療有懷疑，“說白了，這些移動醫療APP就是高級點的百度知道，是醫生在回答問題，而不是隨便什么人，僅此而已，無法進行真正的診斷。”

　　“即使是一開始對互聯網醫療抱有興趣的醫生，有的也開始淡出。”李洪舉說，首先是時間安排上的問題，那些真正有水平的公立醫院醫生，其實很難有時間進行網上診療。更為關鍵的是，網上診療不能有效查體。看過病的人都有這樣的經歷，醫生會按你身體的一些部位，問你是否有疼痛、酸麻等感覺，網上診療顯然無法做到。“中醫講究望聞問切，西醫講的是查體。盡管APP支持上傳圖片，但單純從文字和圖片獲取信息，還不足以對病癥進行準確有效地判斷。”李洪舉說。

　　此外，李洪舉在使用這些軟件的過程中，還發現了一些不好的現象，“我看過一些醫生的回復，有的很糊弄，有的甚至是錯的。錯誤的信息會導致診療錯誤，這會產生很嚴重的后果。另外，從醫患關系的角度來說，錯誤的信息會使患者對疾病產生不理性的認識，可能會加重醫患之間的矛盾。”李洪舉提醒患者，移動醫療APP只能作為一種咨詢參考，不能作為最終結論，“患者一定要知道，這里是有風險的，不要過度信任，不要過分依賴。”

　　“在線咨詢診后跟蹤，移動醫療APP的未來在院外”

　　李洪舉的擔憂，恰恰是目前網上診療最大的癥結。今年4月，國家衛計委就明確表示，不允許開展互聯網醫學診斷治療。然而在這種情況下，依然有新的醫療類APP上線。4月中旬上線的“心醫健康”就是其中之一。

　　“網上不能開展診治工作，但可以做健康咨詢。”心醫國際旗下“心醫健康”APP產品負責人葉凱在接受記者采訪時表示，通過“心醫健康”APP，用戶可以線上咨詢全國范圍醫生，線下在本地醫院就醫。在本地醫院完成各項檢查后，可將檢查結果通過心醫國際的遠程會診平臺傳送給北京、上海、廣州等地區三甲醫院的專家醫生，讓用戶得到來自全國頂尖醫院專家醫生的醫療服務。APP與遠程醫療業務，可共同構建包括診前自查、在線咨詢、線下導診、線下就醫、線下遠程醫療、診后跟蹤服務等一站式健康管理服務體系。

　　“好大夫在線”副總何波也表示，“好大夫在線”專注于院外醫療服務，如果患者已經到了門診，與醫生正式開始院內診療活動，“好大夫在線”不會進行任何干預。在入院前，患者可以通過“好大夫在線”更準確更全面地了解醫生的情況和疾病的知識。另一方面，患者出院后，還可以繼續通過“好大夫在線”平臺與醫生保持聯系，共同管理疾病、醫生指導患者院后康復過程，復查復診提醒等，提高疾病院后康復質量。

　　從這兩個方面來說，“互聯網+醫療”大大緩解了信息不對稱的問題，增強了優質醫療資源的可及性。同時，大量的“輕問診”、“重復配藥”等簡單需求，用移動醫療APP在手指輕劃間即可獲得滿足，避免了耗時耗力的排隊、無效就診等不必要的麻煩，確實為患者帶來了便利。

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